意见反馈
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说明1:软件售后服务
- 长期负责软件升级及日常维护;
- 负责软件操作答疑和培训;
- 根据用户需求进行二次开发或系统集成、接口;
- 根据国家政策的改变和社会发展及时对软件进行升级;
- 提供软件定制,网站开发等系统设计服务。
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说明2:软件租用和在线服务
- 提供部分系统件在线租用服务;
- 营销服务:提供邮件群发、短信群发、传真群发、论坛群发、博客群发、信息群发等服务。
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说明3:企业信息化咨询服务
- 企业信息化规划和方案设计;
- 提供最新政策、知识、管理模式方面的信息和咨询。
电话、传真、邮件等远程在线支持。
远程网络维护。
现场培训及技术支持。
电话访问和反馈调查。
远程网络维护。
现场培训及技术支持。
电话访问和反馈调查。
通常情况:8小时
紧急情况:2小时
现场支持:48小时
紧急情况:2小时
现场支持:48小时